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Parte Vai Oltre la Forma, la community digitale di Banca Illimity

La piattaforma di servizi bancari digitali è stata creata con i contributi diretti di 40mila utenti, che hanno avuto modo di utilizzarli in anteprima

Parte Vai Oltre la Forma, la community digitale di Banca Illimity

Illimity Bank presenta Vai Oltre la Forma, la community digitale che ha supportato la definizione e costruzione della sua nuova banca diretta. 

Vai Oltre la Forma è stata costruita con la collaborazione di Noonic, società di consulenza digitale specializzata in growth hacking guidata da Nicola Possagnolo

Vai Oltre la Forma è nata a fine dicembre 2018. In 5 mesi la community è arrivata a contare più di 40.000 innovatori che hanno condiviso nel Wall of Ideas idee, obiettivi e progetti per costruire insieme a Illimity una banca fully digital di ultima generazione. 

Con oltre 300.000 visite sul sito dalla data di lancio, la community ha, negli ultimi mesi, contribuito alla definizione delle caratteristiche e funzionalità ideali di conto corrente, carte di pagamento, e conti deposito, sottolineando l’importanza dei servizi di supporto al cliente e di pianificazione, analisi e monitoraggio del risparmio personale. 

In particolare, dai quiz, questionari e contest promossi da Illimity sulla piattaforma, è emerso che tra i servizi oggetto di maggiore interesse spiccano quelli connessi ai pagamenti istantanei (60%) seguiti dai prelievi senza limiti (37%).

Sul fronte delle carte di pagamento, emerge un forte desiderio di possibilità di personalizzazione (73%), mentre su quello del dialogo con la banca, risulta evidente il desiderio di disponibilità immediata e illimitata a un confronto, indipendentemente dal canale utilizzato (telefonico o chat). 

La larga maggioranza della community (81%) ha infine segnalato il proprio apprezzamento per strumenti di analisi delle abitudini di spesa personali finalizzati alla pianificazione del risparmio in funzione di specifici progetti. 

Sono solo alcuni dei risultati evidenziati da Vai Oltre la Forma, piattaforma che darà anche la possibilità ai 40.000 innovatori e appassionati di fintech di condividere in modo virtuale e in occasione di eventi e workshop di formazione con esperti di design, innovazione e fintech, i valori connessi all’innovazione e una visione orientata al futuro tipiche di una start up ad alto tasso tecnologico.

Illimity ha dato la possibilità ai membri della community di usufruire in anteprima dei servizi che loro stessi hanno contribuito a progettare

La community rappresenterà quindi il primo bacino di potenziali clienti di illimity che, come da piano, avvierà l’operatività della nuova banca diretta entro fine giugno e l’aprirà al resto del pubblico nelle settimane successive. 

“Vai Oltre la Forma è un’iniziativa di cui tutti noi illimiters siamo particolarmente entusiasti", dice Carlo Panella, head of direct banking and chief digital operations officer di Illimity. "Non solo il riscontro in termini di adesioni al progetto è andato oltre le nostre aspettative, ma anche le indicazioni emerse dal confronto con la community sono state particolarmente stimolanti".

La community è stata costruita con la collaborazione di Noonic, società di consulenza digitale specializzata in growth hacking guidata da Nicola Possagnolo (in foto, credits Radio Padova), scelto da Forbes come uno dei cinque professionisti under 30 più influenti in Italia in Marketing e Advertising.

“Aver collaborato a questo innovativo progetto assieme a illimity è per me motivo di grande orgoglio e per la mia società un importante riconoscimento del lavoro svolto in questi anni che ci spinge a proseguire con ancora maggior forza e convinzione nella sperimentazione di nuove tecnologie e strategie di growth hacking”, commenta Possagnolo. 

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