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Credem riorganizza la sua consulenza "su appuntamento e a distanza"

La drastica riduzione delle attività presso le filiali inizia da oggi, dove sarà possibile recarsi "solo se strettamente necessario"

Credem riorganizza la sua consulenza "su appuntamento e a distanza"

Credem organizza i servizi di consulenza alla clientela, su appuntamento e a distanza attraverso videochiamate e telefono. Un provvedimento che serve a "tutelare la salute dei clienti, dei dipendenti e per rispettare le indicazioni del decreto governativo sul Coronavirus", scrive la società in un comunicato.

Sarà possibile ricevere assistenza direttamente da parte del proprio consulente abituale e, con la firma elettronica, sottoscrivere contratti di prodotti e servizi direttamente da casa. Queste modalità si aggiungono alla consueta operatività sui canali Internet banking, app e phone banking. Tutto questo è stato reso possibile anche grazie a forti investimenti in tecnologia e formazione realizzati nel corso degli anni.

“Per contenere il rischio sono state ridotte al minimo le occasioni di contatto e grazie ai forti investimenti tecnologici degli anni scorsi e alla professionalità di tutti i colleghi siamo in grado di continuare ad assistere i nostri clienti”, commenta Francesco Reggiani (in foto), direttore commerciale Credem. 

La riduzione alle attività presso le filiali inizia da oggi, dove sarà possibile recarsi "solo se strettamente necessario, al mattino ed esclusivamente su appuntamento, mentre gli sportelli saranno chiusi nel pomeriggio. Restano regolarmente operativi i bancomat". Le sole operazioni di cassa ammesse in filiale sono:

  • Cambio assegni, emissione di assegni circolari e richiesta nuovo carnet assegni
  • Ritiro o cambio di valuta estera
  • Cassette sicurezza (solo se i locali permettono di mantenere le distanze previste dalle disposizioni governative)
  • Richiesta di emissione di una carta di pagamento solo per chi non  possiede un servizio online
  • Prelievi di contanti solo per chi non possiede una carta di pagamento
  • Versamenti di contanti solo se non disponibile un ATM Self
  • Cambiali ed Effetti
  • Pagamento pensioni per contanti
  • Pagamento F24 per chi non ha il servizio di Internet Banking.

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